Expéditions
Coûts et délais pour les particuliers
Expéditions en Italie
La livraison en Italie est gratuite pour les achats supérieurs à 79,00 €, pour des montants inférieurs le coût de la livraison express est de 5,00 €.
Les délais de livraison sont de 1 à 2 jours ouvrables.
Pour les îles et les zones défavorisées, il faut compter 1 ou 2 jours supplémentaires.
La République de Saint-Marin aura le même coût d'expédition qu'en Italie.
Coûts et délais pour les revendeurs
Expéditions en Italie pour les revendeurs
La livraison est gratuite pour les achats supérieurs à 500,00 €.
Pour des montants inférieurs, le coût de la livraison express est à définir avec notre commercial.
Les délais de livraison sont de 1 à 2 jours ouvrables, pour les îles et les zones défavorisées, il faut compter 1 ou 2 jours supplémentaires.
Modalités
Maison Du Bebe expédie le jour suivant celui de la commande, à condition que celle-ci soit passée avant 12h00 un jour ouvrable, que tous les produits choisis soient indiqués comme « disponibles » et que les méthodes de paiement suivantes aient été utilisées : carte de crédit, recharge Poste Pay et contre remboursement.
Lorsque vous trouvez à côté d'un article "LIVRÉ EN 25 JOURS", cela signifie que le produit en question devra nous parvenir DANS LES 25 JOURS OUVRABLES de la part de l'un de nos fournisseurs suite à une commande.
Nous précisons que les délais de livraison susmentionnés sont uniquement indicatifs et que nous n'assumons aucun engagement ni garantie quant à leur respect.
Les expéditions seront livrées au rez-de-chaussée.
Si une même commande contient des articles disponibles en livraison immédiate et des articles à commander, le client recevra une seule livraison.
À l'arrivée du coursier, le client est tenu de vérifier en sa présence que :
· Le nombre de colis livrés correspond à celui indiqué sur le document de transport.
· La description sur les colis correspond à ce qui est effectivement indiqué sur le document de transport.
· L'emballage est intact, parfaitement scellé et non altéré. Tout dommage à l'emballage et/ou au produit ou toute non-conformité du nombre de colis ou des descriptions doit être immédiatement contesté auprès du transporteur, en apposant la mention RÉSERVE POUR EMBALLAGE NON INTÉGRAL, emballage mouillé ou pièces manquantes, etc.
Par conséquent, sur la preuve de livraison du transporteur, le motif de la réserve doit être spécifié. Une fois le document du transporteur signé, le client ne pourra plus contester les caractéristiques extérieures de ce qui a été livré.
Maison Du Bebe n'est pas responsable du manque de marchandises reçues dans des colis non intacts acceptés sans apposer la mention RÉSERVE DE CONTRÔLE POUR EMBALLAGE NON INTÉGRAL.
Tout problème concernant la conformité, l'exhaustivité ou l'intégrité physique des produits reçus doit être signalé dans les trois jours suivant la livraison en contactant notre service d'assistance par e-mail à : assistenza@maisondubebe.it ; pour les marchandises endommagées, il est impératif d'envoyer des photos numériques pour évaluer l'étendue des dégâts.
En cas de non-retrait dans les cinq jours ouvrables du matériel en stock chez le transporteur, en raison d'une impossibilité répétée de livraison à l'adresse indiquée par le client lors de la commande ou en cas de refus de la marchandise, la commande sera automatiquement annulée et les frais d'expédition aller-retour de 24,00 € pour les colis individuels, 120,00 € pour les expéditions sur palette, ainsi que d'éventuels frais de stockage accumulés, vous seront facturés.