Maison du Bebè - Ecommerce per il tuo bimbo
cart9 0 Cart
3 Account
4 Info

Droit de rétractation

Le client, consommateur final, a le droit de résilier le contrat d'achat pour quelque raison que ce soit, sans avoir besoin de fournir d'explications et sans aucune pénalité, sans préjudice de ce qui est indiqué dans les points 3 et 5 suivants.

Pour exercer ce droit, le client doit retourner le produit dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du produit, en le renvoyant à l'adresse suivante :

MAISON DU BÉBÉ

Via Antonio Gramsci 52

81031 Aversa

Une fiche reprenant les détails relatifs à la commande tels que : Numéro de commande, Nom et Prénom doit être placée dans l'emballage du produit ou à l'extérieur.


3.
Le droit de rétractation est toutefois soumis aux conditions suivantes :

·         le droit s'applique au produit acheté dans son intégralité ; il n'est pas possible d'exercer une rétractation uniquement sur une partie du produit acheté (par exemple accessoires, logiciels joints, etc...) ;

·         ce droit ne s'applique pas aux produits audiovisuels ou aux logiciels informatiques scellés (y compris ceux attachés au matériel) une fois ouverts ;

·         le bien acheté doit être intact et retourné dans son emballage d'origine, complet dans toutes ses parties (y compris l'emballage et toute documentation et équipements accessoires : manuels, câbles, etc...) ; pour limiter les dommages à l'emballage d'origine, nous vous recommandons, lorsque cela est possible, de le placer dans un deuxième carton ; Dans tous les cas, il convient d’éviter d’apposer des étiquettes ou des rubans adhésifs directement sur l’emballage d’origine du produit ;

·         conformément à la loi, les frais de port relatifs au retour de la marchandise sont à la charge du client ; par ailleurs, les frais de livraison au client (même s'ils ne sont pas affichés au moment de la commande) ainsi que tous autres frais supplémentaires mis en évidence au moment de la passation de la commande ne seront pas remboursés ;

·         l'expédition, jusqu'à ce qu'elle soit certifiée réception dans notre entrepôt, est sous l'entière responsabilité du client ;

·         en cas d'avarie de la marchandise lors du transport, Maison Du Bebe informera le client de l'incident (dans les 5 jours ouvrés suivant la réception de la marchandise dans ses entrepôts), pour lui permettre de déposer rapidement une réclamation contre le transporteur qu'il a choisi et obtenir le remboursement de la valeur du bien (si assuré); dans ce cas, le produit sera mis à disposition du client pour son retour, annulant simultanément la demande de rétractation ;

·         Maison Du Bebe n'est en aucun cas responsable des dommages ou du vol/perte des marchandises retournées par des envois non assurés ;

·         à son arrivée à l'entrepôt, le produit sera examiné pour évaluer tout dommage ou altération ne résultant pas du transport. Si le colis et/ou l'emballage d'origine sont endommagés, Maison Du Bebe déduira un pourcentage du remboursement dû, en tout cas n'excédant pas 10% de celui-ci, à titre de participation aux frais de restauration.

Sans préjudice des éventuels frais de restauration pour dommages constatés à l'emballage d'origine, Maison Du Bebe remboursera au client la totalité du montant déjà payé, dans les quatorze jours suivant le retour de la marchandise, par le biais d'une procédure d'annulation du montant débité sur la carte de crédit ou à par virement bancaire. Dans ce dernier cas, il appartiendra au client de fournir dans les plus brefs délais les coordonnées bancaires sur lesquelles obtenir le remboursement (Code ABI – CAB – Compte courant du titulaire de la facture).

5.Le droit de rétractation est totalement perdu en raison du manque de la condition essentielle d'intégrité de la marchandise (emballage et/ou son contenu) et dans les cas où Maison Du Bebe constate :

·         utilisation non diligente des marchandises qui a compromis leur intégrité ou utilisation de tout consommable ;

·         l'absence de l'emballage extérieur et/ou de l'emballage intérieur d'origine ;

·         l'absence d'éléments constitutifs du produit (accessoires, câbles, manuels, pièces, ...) ;

·         dommages au produit pour des raisons autres que son transport.

En cas de déchéance du droit de rétractation, la marchandise restera au siège de Maison Du Bebe à la disposition du Client pour un retrait à ses frais.

 

Shopping Cart

Cart is empty

Rechercher

You can try some popular tags here:
Account

Account

No account?
Create one here

Chatta con Noi